Try Before RMA
提交保修申请前的 MikroTik 硬件诊断清单，用于排除常见的电源、启动、连接与 LTE 问题。
RMA 前自检
在提交设备保修维修（RMA）之前，请逐项完成以下检查。许多看似硬件故障的问题实际由电源、线缆、软件版本或配置引起，无需返厂即可解决。
电源与启动
| 现象 | 尝试操作 |
|---|---|
| 设备无法开机 | 更换兼容的电源和/或 PoE 注入器。 |
| 设备无法启动 | 加载备份 RouterBOOT：按住 Reset 按钮，给设备通电，并继续按住 Reset 2-3 秒。如果设备能够启动，使用 /system/routerboard/upgrade 升级引导程序。如果仍然失败，使用 Netinstall 重装。 |
| 设备在负载下重启 | 更换电源。将 RouterOS 升级到最新 Stable 版本。使用 /system/reset-configuration 重置配置。 |
| 设备空载时重启 | 将 RouterOS 升级到最新 Stable 版本。使用 /system/reset-configuration 重置配置。 |
以太网与 SFP
| 现象 | 尝试操作 |
|---|---|
| 无法连接设备 | 尝试其他端口，你可能正在使用默认配置中的 WAN 端口。确认线缆与端口没有物理损坏。 |
| 无法进行 Netinstall | 确保使用直连以太网、处于同一子网并关闭防火墙。尝试在 PC 与设备之间加入交换机。详情请参阅 Netinstall 指南。 |
| 以太网端口无法建立链路 | 尝试更换网线。如果使用 PoE-in，请更换 PoE 注入器。 |
| SFP / SFP+ / QSFP 端口无法建立链路或吞吐量低 | 确保链路两端兼容。使用正确的光缆类型（单模或多模）。确认 SFP 模块受支持。 |
LTE
| 现象 | 尝试操作 |
|---|---|
| 无法识别 SIM 卡 | 尝试其他 SIM 卡。检查卡片方向，确保完全插入或卡入插槽。 |
| LTE 无法连接 | 确认 APN 正确。查阅服务提供商文档以获取所需 APN 值。 |
| LTE 已连接但无数据传输 | 确认 APN 正确。确保路由与防火墙规则允许流量通过。 |
| 缺少 LTE 接口 | 确认设备为 LTE Kit 版本，且调制解调器已物理安装。 |
| 无法识别 LTE 调制解调器 | 安装最新 RouterOS Stable 版本。 |
其他
| 现象 | 尝试操作 |
|---|---|
| LED 不工作 | 安装最新 RouterOS Stable 版本并应用默认配置。 |
| 外壳弯曲或损坏 | 检查包装是否受损。运输损坏应向运输公司报告。 |
信息
如果以上步骤均无法解决问题，请联系 MikroTik 支持，说明问题并提供 支持输出文件（
supout.rif）。